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省政协常委、提案委员会副主任，民革陕西省委员会专职副主委崔彬发言：
习近平总书记高度重视文旅产业发展和营商环境优化提升，在中共二十大报告中强调，“坚持以文塑旅、以旅彰文，推进文化和旅游深度融合发展”“完善产权保护、市场准入、公平竞争、社会信用等市场经济基础制度，优化营商环境”。陕西作为中华民族和华夏文明重要发祥地之一，文旅资源丰富厚重，加之近年来持续实施优化营商环境三年行动，特别是今年省委部署开展“营商环境突破年”活动，文旅市场发展呈现出稳中向好、稳中提质的良好态势，《中国国内旅游发展年度报告(2022-2023)》显示，我省旅游客流量居全国第10位。但客观审视，仍存在产业基础尚不牢固、服务水平还不够高、行业监管存在盲区等问题。
为此，建议：
一、做实便民化审批，打造文旅从业者创业“快车道”。众多文旅从业者和延伸行业的市场主体是文旅产业的“细胞”，依托“放管服”改革为从业者提供高效审批服务是行业做强做大的有力保证。
二、做优多维度服务，提升游客消费“体验感”。建议持续完善景区周边停车场、公厕、游客服务中心等基础设施建设，加快出台支持酒店业、餐饮业等配套产业发展的优惠政策，吸引品牌酒店、餐饮企业落户陕西，切实增强游客接待能力。
三、做强数字化监管，构筑文旅市场发展“防护网”。建议打破传统的巡查、暗访、通报、投诉反馈的监管机制，为商户、游客、市民提供与线下便民服务驿站有机衔接的线上诉求平台，做到及时回复处理。
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