在2026年“3·15”国际消费者权益日到来之际，瑞众保险陕西分公司深入贯彻落实国家关于加强金融消费者权益保护的决策部署，于3月9日至3月20日组织开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为口号，聚焦金融风险防范与消费者素养提升，通过线上线下融合联动，面向社会公众开展内容多元、形式新颖的金融教育宣传，持续营造健康有序、和谐稳定的金融消费环境。

线上宣教广覆盖 金融知识入人心

围绕当前金融领域突出问题，本次活动将重点聚焦防范网络乱象侵害，揭示“非法代理退保”“职业背债人陷阱”“个人信息过度索取”“互联网贷款乱象”等典型风险点，广泛普及金融保险基础知识。瑞众保险陕西分公司将结合数字化传播趋势，运用短视频、动漫等群众喜闻乐见的形式，通过官方网站、社交平台等渠道发布系列金融知识短视频、图文专题及互动问答内容，增强知识传播的可及性与趣味性，推动金融宣教触达更广泛人群。

聚焦重点优服务 精准守护暖民心

面向新就业形态从业人员及重点人群，瑞众保险陕西分公司将精准对接群体需求，积极组织开展形式多样的线下专场宣教活动。通过设立宣传站点、金融知识送上门、发放宣传折页等方式，深入基层、贴近群众，切实提升重点群体的金融素养和风险防范意识，帮助其更好识别和应对常见金融风险，增强获得感和安全感。

畅通渠道听民意 倾心服务解众忧

活动期间，瑞众保险陕西分公司坚持以人民为中心的发展思想，搭建多渠道沟通互动平台。公司将通过“高管讲消保”“总经理接待日”等形式面对面倾听消费者诉求，深入了解服务痛点，及时优化业务流程，提升服务质效。同时，持续推进诚信文化建设，引导全员树立责任意识与服务意识，切实维护金融消费者合法权益，用行动诠释企业担当。（瑞众保险陕西分公司供稿）