3月15日清晨，一名八旬老人独自在路边意外摔倒，头面部出血、肢体疼痛难忍，身旁无家属陪同。宝鸡第三医院120急救分中心接指令后快速响应，急诊科全程护航，以极速救治与暖心守护筑牢老人生命防线。

当日8:20左右，宝鸡第三医院120急救分中心接到指令，某路段有高龄老人摔伤需紧急救治。院前急救小组即刻出车，抵达现场后发现老人倒在路边，头颅、颌面部有血迹，右上肢活动受限，初步判断存在骨折及多处外伤可能。医护人员当即开展伤口包扎、止血、受伤肢体固定等急救措施，随后快速将患者送往医院急诊科。

抵达急诊抢救室后，新的难题接踵而至：老人年事已高，意识表达模糊，无法说明受伤经过、病史及身份信息，且无家属到场。面对这位“三无”受伤老人，急诊科立即启动急诊创伤绿色通道，严格遵循“先救治、后缴费，先抢救、后联系”原则，全力开展救治。

值班医护人员俯身轻声安抚老人，在耐心沟通的同时细致查体，为其完善吸氧、心电监护、心电图检查、建立静脉通路等急救处置，急查创伤血并邀请骨科、神经外科专家联合会诊。在忙碌救治间隙，医护人员耐心寻找家属，最终从老人随身手机中找到线索，成功与其家属取得联系。经全面检查与多学科会诊，老人被确诊为“右肱骨骨折、头面部外伤”，收住骨科接受进一步专科治疗。

从街头急救到院内绿色通道救治，从细心沟通到全力寻亲，全程无缝衔接的救治流程与贴心周到的医疗服务，让受伤老人在无家属陪伴的危急时刻，真切感受到了医院的温暖与安心。宝鸡第三医院将持续坚守医者初心，以专业救治能力、暖心服务态度、畅通的绿色救治通道，为老年患者生命健康保驾护航。（范文军）