近日，客户梁女士专程前往瑞众保险陕西分公司安康中支，送来一面印有“信守承诺理赔高效 专业尽责雪中送炭”的锦旗，对公司专业、高效理赔服务表示高度认可与诚挚感谢。

2016年10月，梁女士的哥哥梁先生为自己投保我公司重大疾病保险。2026年2月，梁先生突发脑出血，于安康市中医医院接受开颅手术治疗。接到客户报案信息后，瑞众保险安康中支迅速推进理赔流程，全程贴心协助、耐心指导客户整理提交相关申请资料。提交理赔资料当日，全额理赔款便顺利赔付到账，切实为客户家庭缓解医疗压力。

一面锦旗，承载着客户的信任与托付，也彰显了公司“以客户为中心”的服务理念。瑞众保险安康中支将持续优化服务流程，以更专业的服务守护每一位客户、每一个家庭平安与幸福。（瑞众保险陕西分公司供稿）