今年以来，山阳县聚焦城市品质提升与民生服务优化，以精细化城市治理为抓手，持续提升市政服务效能、擦亮城市文明底色。针对以往市政设施报修流程烦琐、点位定位模糊、处置效率不高、责任划分不清等群众急难愁盼问题，县城市管理局创新管护工作模式，在城区各类市政公共设施上统一张贴专属信息标识，成功搭建起市民便捷报修、后台精准处置、流程闭环办结的智慧管护体系。

山阳县城市管理工作人员张曚橼介绍，此次新装的蓝色标识牌信息详实、功能完善，清晰标注了设施所在路名、专属编号、服务热线及报修二维码。市民在日常出行、休闲过程中，若发现路灯故障、灯杆破损倾斜、健身器材及便民座椅损坏等市政问题，无需繁琐咨询、四处报备，仅需打开微信扫描二维码，选择对应故障类型、上传现场实景照片，即可一键完成问题上报。后台工作人员将实时接收、同步分派工单，精准锁定故障点位，第一时间赶赴现场排查检修，大幅压缩问题处置时长，提升市政运维效率。

“以前看到公共设施损坏，不知道找谁报修、怎么报修，问题常常一拖再拖。现在扫码就能一键上报，维修响应又快又好，真正感受到了城市管理的贴心变化。”在滨河公园锻炼的市民刘慧深有感触地说。全新的管护方式让城市服务更接地气、更有温度，也让市民的生活幸福感持续提升。

据了解，此次二维码智慧管护模式实现城区公共设施全覆盖，涵盖路灯、健身器材、休闲座椅等各类市政设施，严格落实“一设施一编码”精细化管理标准，彻底破解传统报修模式中位置模糊、权责不明、处置滞后等治理难题。故障信息实时同步、全程留痕、闭环管理，推动市政维修工作更加标准化、精准化、规范化，有效保障公共设施完好运行、市民出行安全舒心。（通讯员 毛加波）