本报讯 （记者 张璐）8月20日，由西安市民政局指导，西安市慈善会、未央区民政局主办，未央区慈善会、文景西区社区居委会、西安慈善银龄科技赋能志愿者服务队承办的“智慧政务·数字助老——智慧政务助老课堂”活动，在未央区文景西区社区广场举办。活动以“破解老年人数字鸿沟，推进政务服务普惠适老”为主题，将数字助老服务搬进社区，为辖区老年居民搭建起就近学习数字化办事渠道的实践课堂。

活动现场划分宣讲区、实操教学区、咨询答疑区与休息区，摆放着医疗设备、政务终端及宣传手册等物资。志愿集市开设心理健康咨询、法律法规宣传、健康义诊等十余个摊位。志愿者现场引导居民有序排队，优先服务老年人、残疾人、行动不便及独居困难群众。

在智慧政务教学区，西安慈善银龄科技赋能志愿者服务队围绕社保查询、医保办理、高龄补贴申领等高频事项开展实操教学，手把手教老人操作线上政务平台，并现场提供代办预约与答疑解惑。活动全程配备应急医药箱，行动不便的老人由志愿者搀扶陪同，全力保障现场安全有序。

据悉，此次活动是西安市2026年“银龄行动”系列活动之一，打造了“政策宣讲＋现场教学＋便民集市”的一站式惠老服务。文景西区社区与西安市慈善会相关负责人共同表示，将持续推进数字适老化服务进社区，让老年人共享智慧政务成果。