秦韵承文脉，匠心启新章。2026年 9月6日，平安人寿第31届客户服务节开幕式（陕西站）如约启幕。本次活动以“橙心守护，平安相伴”为主题，将三秦非遗、服务升级、急救科普、公益传递融为一体，打造一场兼具人文底蕴与服务温度的客户盛会。

聚力焕新 星光致敬

平安人寿陕西分公司副总经理邓红梅现场致辞，立足金融为民，践行高质量发展要求，围绕“相伴有数，致敬信赖”“聚力焕新，服务升级”“笃行致远，美好同行”三大篇章，深度阐释服务升级内核。

现场呈现多轨并行的服务体系：既有“111 极速赔”“平安医路通”“快捷服务”等保单服务，亦铺展健康医疗、急难救援、便民生活、子女教育、“添平安”系列等客户权益，构建立体多元的服务版图，兑现省心、省时、省钱的服务承诺。

荣光加冕，礼赞实干。活动同步开启荣誉表彰环节，揭晓“履约先锋”“守护之星”两大荣誉，致敬20 位杰出保险康养顾问。他们以高效专业的理赔处置、周全科学的保障规划，为三秦万千家庭筑牢幸福安宁的守护屏障。

双向发声 共话守护

活动现场，两位客户代表分享亲身服务体验。孙女士称赞智能化保单服务带来的便捷体验；武先生回忆特殊时期快速理赔经历，真切感受保险背后的温情力量。一份份真实反馈，是客户交付的信任，也是平安不断前行的动力。

优秀保险康养顾问段二斐也带来分享：保单是一份契约，守护才是长久的起点。在日常服务之外，他深耕敬老帮扶、金融科普公益实践，将保险保障的使命延伸至社区烟火，诠释“守护”二字的多元内涵。

同心携手 盛启新章

全场来宾踊跃扫码参与互动，伴随着此起彼伏的摇动，点点能量不断汇聚升腾，共同点亮象征希望的“平安树”，现场气氛达到最高潮，平安人寿第31届客户服务节（陕西站）正式启幕。指尖跃动之间汇聚的，不止是现场的互动能量，更是所有人对平安顺遂美好生活的共同期许。

雅韵●演绎秦风

秦腔铿锵、皮影流转、腰鼓激昂，多项国家非遗技艺轮番登台，千年匠心在舞台之上鲜活绽放。

当保险守护遇见三秦文脉，传统技艺的家国情怀与平安守护家庭的初心同频共振，让到场来宾沉浸式感受本土文化的深厚魅力。

多元体验，把守护落到实处

①实操急救科普：橙心守护公益志愿者手把手教学海姆立克急救法、心肺复苏、AED使用，现场实操演练，掌握关键自救技能。

②消保趣味科普：防范金融网络乱象风险提示与趣味投沙包游戏相结合，以情景化体验寓教于乐，切实强化客户风险识别能力。

③便民权益服务：客户沉浸式体验快捷服务，申领全球急难救援等多项专属权益，让暖心服务零距离触达每一位客户。

三十余载初心不改，守护步履不停。未来，平安人寿陕西分公司将继续立足客户实际需求，持续打造公益健康、金融消保、惠民便民系列主题活动，迭代升级多元服务体系，以专业守护三秦大地千家万户，让安稳相伴，美好常在。

（*保险康养顾问指平安人寿保险代理人，其展业范围仅为销售保险产品，不做任何实际意义。）

平安人寿陕西分公司供稿