□ 记者 李彦伶

9月3日至5日，2026年全国行业职业技能竞赛——第二届全国巾帼家政服务职业技能大赛在西安举行。大赛由全国妇联、人力资源社会保障部、国家发展改革委、商务部、全国总工会共同主办，以“树家政标杆 展巾帼力量”为主题，共设置母婴护理员、整理收纳师、家务服务员、家庭照护员四个竞赛项目，以及家政培训人员、家政经理人员两类风采展示项目。来自全国32支代表队的192名选手参加了总决赛，96人分获一、二、三等奖和优秀奖。大赛累计吸引全国1.8万余名选手参赛，带动115万人次投入岗位大练兵。

六位一等奖获得者合影 马伟东 摄

变化从赛场延伸至行业

本届总决赛选手平均年龄36岁，本科以上学历占比61%。曾被贴上“体力劳动”标签的家政行业，正迎来一批年轻人、大学生加入，年轻化、知识化、专业化成为这个行业最鲜明的时代印记。整理收纳师赛道新增家庭规划设计、庭院整理考核，家居美学、空间规划被纳入职业能力标尺。这意味着家政服务不再只是“把活干完”，而是开始系统性地回应家庭对生活品质、空间秩序、照护质量的多重期待。

变化的背后，是持续的政策推动与行业培育。自2024年以来，全国各级妇联把巾帼家政作为稳就业、促消费、惠民生的重要抓手，培育扶持家政相关机构9000余家，搭建社区服务站点1.8万个，累计开展家政培训300万人次，年帮助94万名妇女在家政领域实现就业。大赛现场的变化正是这些数字在个体身上的体现。如今有越来越多的从业者凭借一技之长，找到职业尊严和人生舞台。

湖南选手饶雅静获得整理收纳师赛项一等奖。马伟东 摄

技能不止于“会做”

赛场之外、技艺背后，是千家万户真实的生活图景。

整理收纳师一等奖获得者、湖北选手饶雅静对一次入户服务记忆犹新：那是一个老人家庭，满屋堆积着塑料袋，到处弥漫着异味，8个人耗费79个工时才完成全屋规整。她和同事没有一味追求“断舍离”，而是尊重老人固有的生活习惯规划物品摆放，最终赢得老人及其子女的认可。

“收纳不等于表面好看，更要关照特殊群体实实在在的生活困境。”饶雅静的感悟道出整理收纳的内核——它不是简单的空间美化，而是对居住者生活方式的深度理解与尊重。

家务服务同样早已超越简单清扫，来自陕西、获得家务服务员优秀奖的刘新颖对此有着切身体会。一次入户服务中，她凭借熟练的海姆立克急救法救下被葡萄卡喉的幼儿。在她看来，家政的价值藏在应急救护、膳食制备、智能家居养护等多元本领之中。“家政不只是打理家务，更是守护每个家庭的平安与幸福。”刘新颖说。这并非一句空话，而是许多家政从业者在真实服务中积累的职业认知。

比赛也反映出行业深层问题。家政经理人员一等奖获得者、北京选手吴艳长期深耕家政纠纷调解与行业规范建设，她发现，不少家政矛盾并非因从业者技能不足，而是供需匹配错位、家庭内部服务标准不统一所致。在老人和幼儿照护场景中，家庭成员诉求各不相同，家政人员夹在中间左右为难，很容易造成实际服务与雇主期待之间出现落差。“赛场的切磋也为破解这些现实难题提供了思考。”她说。

新疆选手穆皓洋获得家务服务员赛项一等奖。马伟东 摄

从赛场出发把标准带回家乡

一场全国大赛的意义不止于颁奖时刻，更在于赛后能否真正带动一个地区、一群从业者的成长。

“大赛让默默耕耘在一线的家政人站上全国舞台被看见、被认可。”获得家务服务员一等奖的新疆选手穆皓洋说，回到家乡后，要把竞赛中学到的标准传递给同行，带动更多从业者精进本领。

云南选手王蓉、朱晋红分别在家庭照护员、家务服务员项目中收获成长，她们同样表示，要把大赛新标准带回家乡，带动地方服务水平升级。

“赛场让我坚定了继续深耕母婴服务的想法。”28岁的母婴护理选手杨惠兰说。

大赛的落幕不是终点，而是新的起点。以赛促训、以赛提能、以赛育才是本次大赛的初衷。当一个个获奖选手回到各自城市，把标准、经验和职业荣誉感传递给更多同行，家政服务业的专业度、普通家政人的职业尊严便会在更广阔的土地上生根。