2026年10月16日，平安银行西安丈八北路支行以“特色化支行”全新身份正式投入运营。网点围绕运动场景完成空间焕新，构建覆盖多元运动形态的权益体系。高尔夫球练习室及配套设施支持客户线上预约使用，羽毛球、网球等热门运动权益常态化纳入服务体系，瑜伽教室同步筹备，后续将纳入运营规划。

在银行业物理网点持续“瘦身”的结构性调整周期中，网点价值正经历从交易窗口向综合服务空间的重塑。此次，丈八北路支行将网点功能直接嵌入区域权益体系，打造高频互动的实体载体，是对平安银行西安分行自2025年11月推进“本地化权益2.0”的深化实践，也是总行零售转型“开放银行、场景金融”战略在区域的具体落地，体现了总行鼓励分行差异化创新的导向，标志着权益运营从线上平台走向线下空间、从资源采购走向自建场景。

一、网点价值重估：从交易窗口到权益载体

当前，传统网点面临双重挤压，线上渠道分流交易功能，同业竞争抬高运营成本。部分银行尝试“咖啡银行”“书店银行”等泛场景改造，却往往陷入“有空间无运营”的困境——场景与核心金融业务脱节，高投入难以转化为客户黏性。

平安银行西安分行将特色化支行定位为本地化权益体系的实体承载。体育空间并非简单的便民配套设施，而是纳入权益体系的预约式场景服务：客户通过口袋银行APP，既可预约使用高尔夫球练习室，亦可报名参与羽毛球、网球等运动权益。通过“线上预约—线下体验—数据回传”的闭环，物理网点由交易地点升级为互动触点；通过独立动线设计，设施使用效率有效提升。围绕体育空间，西安分行同步推进赛事运营——支行高尔夫球室配置室内模拟器，开展线上高尔夫球赛，后续还将组建球队，将一次性空间体验延伸为持续的赛事运营与圈层连接，不断充实权益载体的运营内涵。

二、“三更”升级落地：本地化权益2.0再深化

2025年11月，西安分行以“以心焕新·权益相伴”为主题发布“本地化权益体系2.0”，提出“三更”升级与“三更”保障框架。升级层面，在深耕既有客群的同时拓宽覆盖范围，构建开放型服务体系；保障层面，明确“服务更精准、体验更高效、场景更臻品”。

“场景更臻品”初期依托外部异业合作，此次特色化支行落地后延伸至自建物理空间，网点成为自主运营的运动健康场景入口。健康、运动、出行、本地生活、法税、教育、亲子、国风八大场景权益持续深化，形成以口袋银行APP抽奖机制为主要载体的常态化运营。每周三电影日、每月8号洗车日、18号家政日、28号演出/赛事日，已陆续推出《赳赳大秦》文化演出、奥体中心演唱会包厢、花样游泳世界杯等稀缺票务权益。其中，演唱会包厢权益已于8月正式上线，客户可通过口袋银行APP每周四参与抽奖，有机会获得双份权益；目前已累计派发十余场，权益门槛达标客户可优先获得。据统计，在约2万名符合基础权益门槛的客户中，本地化权益使用率和体验率由上线前的约1%提升至25%。

三、八大场景深耕：从线上触达到线下体验

平安银行西安分行对本地化权益2.0八大板块的运营，不局限于线上抽奖，而是通过线下沙龙、异业合作、空间体验等多元形式，将各板块转化为可感知、可参与的实际服务。

亲子板块与本地博物馆合作“博物馆里的故事会”，并依托秦岭资源开展“绿野寻踪”户外探索，以“文化+户外”双线满足家庭客群需求。国风板块涵盖非遗手作、茶艺、养生等主题，联合本地茶舍、中医堂形成“文化体验+健康服务”复合形态。运动板块除特色化支行高尔夫球室外，常态化组织网球、羽毛球友谊赛及滑雪体验；本地生活板块通过节点抽奖，将电影票、洗车券、家政服务、演出门票等高频刚需与客户日常绑定；出行板块已上线东航贵宾厅等权益，每季度向达标客户发放；健康板块联合体检机构、中医堂提供中医问诊等服务；法税、教育板块以咨询类服务为主，通过高考志愿填报、留学规划及法税沙龙等满足财富传承与子女教育规划需求。同时，权益体系注重向20至30岁年轻客群延伸，演唱会门票、主题乐园权益、飞行体验、赛车体验等逐步纳入权益矩阵，以非金融场景建立账户黏性与品牌偏好，提前锁定未来财富管理需求。

四、区域服务扎根：从权益生态到金融为民

当金融跨越数字与合约的边界，以线上权益平台拓宽服务边界、以线下场景活动深化客户关系、以特色化支行空间承载高频互动，金融服务便融入文化、健康、教育与出行的方方面面，一家银行与一座城市的情感连接也由此生根。丈八北路支行的体育空间，承载的不仅是本地化权益2.0客户服务的升级尝试，更是对“零售银行物理网点还能做什么”的现实回应，让金融服务真正嵌入百姓日常生活。

扎根区域，方能枝繁叶茂；服务民生，才可基业长青。平安银行西安分行正躬身书写金融让生活更美好的区域答卷，为零售银行业高质量发展树立起富有人文温度的新标杆。