我叫张栓，家在子长南沟岔的山村里，种着几十亩苹果园，平时和外界联系、给外地客商发视频看果子，全靠手机和宽带。在这山沟沟里，能遇上徐巧梅这么个移动人，是我们这些老乡实打实的福气。

我最早认识她，是三年前在村口的老槐树下。别的业务员来了就讲套餐，她蹲在石墩子上跟我们拉家常，先问今年苹果收成咋样，家里娃在外地打工常不常回来，聊着聊着就把流量咋用最省、宽带咋装最稳的事给讲透了，说的全是咱老百姓听得懂的大白话，半句虚话都没有。

有一回我家宽带突然断了，正赶上外地客商要视频看刚摘的苹果，急得我满头汗，试着给她打了个电话。后来才知道那天她正休假，在家照看发烧的儿子，接到电话没半分钟就应了下来，把孩子托付给邻居照看，骑了半个多小时电动车往我这儿赶。山路颠得厉害，她裤腿上全是泥点，进门就蹲下来查线路、调设备，没一会儿网就通了，还自己掏钱帮我垫付了临时的维修耗材钱，连口热水都没喝就匆匆往下一家赶。在南沟岔待了16年，从营业员干到网格分局长，她从来没端过架子。不管是矿区里的企业要办宽带，还是村里的老人不会调手机视频，喊一声她就到。白天跑遍沟沟峁峁，晚上回单位整理资料到深夜，每周还带着所里的年轻人练实操，把自己跑出来的经验全教给大家。 这么多年，她拿了省上、市上好多“金牌客户经理”的奖状，带着大伙把咱们这片的服务做得越来越贴心。我们这些老客户早就不把她当业务员看，走在路上遇见了，总要拉着她去家里喝碗小米粥。哪有什么惊天动地的大事，就是这份随叫随到的实在，让我们觉得，移动的信号满格，人心也踏实。（陕西移动延安分公司）