10月23日21时许，山阳县天竺山镇某村群众徐某盯着购物转账界面，手指悬在半空。他连忙点开微信界面最上端的“置顶聊天群”，发去一条带着焦急的语音：“石警官，这个好像有点不对劲，你快帮我看看。”“先退出来，别点任何链接！我私信您，马上核实。”

一声提醒，一场骗局按了暂停键。从“指尖惊险”到“屏前安心”，一个小小的手机屏，成了山阳县群众找得到、叫得应的“微型警务室”。山阳县公安局以“三长”和“三解”工作机制为抓手，截至今年10月，已建成587个微信警务室，覆盖全县40.3%的实有人口，初步实现“家家可联民警微信、每村都有微信警务室”。平安守护的距离，从十几公里山路缩短到了指尖的方寸之间。

织密指尖“小驿站”

山阳县公安局扎实推进“进圈入群”这项主防警务工作，组织全体民辅警扫楼入户、错峰走访，分类建起社区、小区、村组、行业等四类警民微信群，将其作为微信警务室运行支点，以此覆盖大多数家庭和场所。

四类群各管一域，各有各的章法，共同构成微信警务室的多维运行单元。在社区拉起“警民联络群+楼栋长单线”，在小区拉起“业务服务群+物业责任人单线”，在村组建起“便民服务群+村干部单线”，在行业场所则搭起“警企联络群+负责人单线”。群内只发警务提醒、集体事务、紧急信息等；点对点渠道作为补充，重在留余地、不晾晒。

“群里扩面，私信收点”，民警的手机里，既有广场上的公开声，也有屏幕那头的知心话。这一个个微信群，就像扎在群众身边的小驿站，累了能歇脚，急了能喊人，把警务服务稳稳地安放在老百姓日常生活里。

跑出救助“加速度”

线上警务阵地快速响应，承接群众隔空托付的揪心牵挂。西照川镇陈某在武汉打工，74岁的老父亲留守在老家，已连续两天没接电话，其十分担心父亲的安危，通过微信群向西照川派出所寻求帮助。10月24日上午，该所民警与陈某取得联系后，立即到陈某父亲家里走访，发现老人已多日未正常进食，面部肿胀后，立即与当地医院联系，医护人员第一时间上门检查，及时用药。原来，老人近日上山采药时被马蜂蜇伤，因其在深山独居，行动不便，通信不畅，未能及时就医。看到民警微信上发来的医疗诊治及回访照片后，陈某连连表示感谢。

同一天内，这条线上警务通道快速赋能，汇聚邻里力量。当晚22时许，城关街道居民胡某报警称孙女与邻居小孩走失。民警依托线上联络机制，在警务微信群、网格工作群同步推送扩散寻人信息，发动辖区网格员、社区干部、热心群众线上转发、线下搜寻。经连夜合力查找，次日9时许成功找到孩子。从接警到找回，这条无形通道，让警民同心的力量拧成了一股绳。

筑牢反诈“防火墙”

线上警务阵地及时介入，前置风险识别预警的警务触角。今年9月，延坪派出所辖区章女士的丈夫在外打工，一头扎进投资理财骗局，执意要转走家里2万元积蓄。章女士怎么劝都劝不住，赶紧通过微信群联系包联民警，并语音求助。民警第一时间视频连线当事人，详细讲解骗局套路。经过苦口婆心劝说，章女士丈夫幡然醒悟，2万元血汗钱保住了。“要是没有民警及时微信联系，等我们的钱转出去，再想追回来就难了。”章女士至今心有余悸。

同样依托微信警务室，南宽坪派出所搭建风险早提醒的预警支点。10月26日，胡女士称自己突然收到一条陌生短信，一个“律师事务所”称其贷款恶意拖欠，威胁“出示公告催收、上传失信名单”，民警线上释法、线下见面答疑，帮其打消顾虑，迅速化解被骗风险。

解开身边“千千结”

线上警务阵地闻声即应，受理群众反映的邻里争端。今年9月，漫川关镇李某因楼下直播唱歌噪音扰民，在微信上@包联民警。民警获悉后，火速赶赴现场，耐心讲解法律规定，督促严控音量、规范直播行为。当事人深刻认识到问题，当即积极配合整改，邻里矛盾化解在萌芽状态。李某反映的问题得到及时处理，由衷感慨：“线上联系、线下速办，民警贴心高效，切实解决了咱们的烦心事！”事后，民警将这起噪音扰民纠纷的调解结果作了简短通报，既回应了群众的关切，也起到了“处理一件、警示一片”的效果。

除了邻里生活琐事外，微信警务室也成为化解家庭纠葛的有效渠道。今年10月中旬，延坪派出所在微信上开导赌气离家的张女士，在获知对方位置信息后，民警及时通知家属把人接回。张女士微信里的一句“太感谢了”，道出了心底最真切的认可。

建强警务“微支点”

建群加好友只是起点，真正让线上警务扎下根的，是每一次“呼叫”都落了地。山阳县公安局依托“三长三解”工作机制，把这套微信警务室运行模式嵌进了网格末梢。民辅警以常态化“敲门入户”为新契机，逐户摸排、添加微信、进入现有群组或新建群组，持续扩容线上警务矩阵。

在微信警务室的运行中，“微信群搭台、群内及时应、线下闭环办”成了固定打法。今年10月，累计发布反诈、防火防盗等预警信息和便民提示、办事指引等信息8100余条次，收集社情民意17条，帮办实事194起、找回走失人员19人次，抓获网上逃犯1名，全面凝聚群防力量，有效破解警力紧张问题，进一步贯通线上线下守护平安的联动链路，在“面对面”“键对键”中形成了呼声快应、小事快解、风险快处的良好效果。（供稿：山阳宣传）